Starface Cloud – Mit einer Starface Cloud alle Standorte vernetzen
Sie suchen eine Lösung um Ihre Unternehmens-Standort zu vernetzen und dies auch mit Ihrer Telefonanlage? Sie möchten an allen Standorten sehen wer gerade telefoniert und wer verfügbar ist? Sie wollen eine flexible Lösung in der Unternehmenskommunikation? In diesem Fall ist die Starface Cloud Telefonanlage die richtige Wahl, um Ihre Standorte zu vernetzen.
Der Begriff „Cloud“ ist in den letzten Jahren immer häufiger zu hören. Im Bereich der IT ist hier für alle mittlerweile klar, was dies bedeutet und welche Vorteile dies bringt. Infrastruktur, Daten und Anwendungen liegen nicht mehr lokal bei Ihnen im Haus, sondern sind auf externen Servern in der Cloud über das Internet erreichbar und ausführbar. Somit kann man von mehreren Standorten oder aus dem Homeoffice mit denselben Ressourcen sicher arbeiten.
Wie kommt die Starface Cloud zum Einsatz?
Die Starface Cloud, als vollwertige Telefonanlage, wird für Sie in die Cloud verlagert. In einer für Sie geschlossenen Umgebung wird Ihnen die Telefonie standortübergreifend bereitgestellt. Alle Benutzer und Telefone verbinden sich jetzt direkt mit der Cloud und Sie können beliebig viele Standorte mit einer Lösung abdecken.
Die Vorteile liegen hier auf der Hand:
- Kosteneinsparung durch zentrale Verwaltung und direkte Kommunikation der Standorte über die interne Leitung der Anlage
- Benutzer können zwischen den Standorten wechseln ohne große Konfiguration
- Flexibel in der Anzahl der Benutzer und Leitungen
- Jederzeit sehen welcher Mitarbeiter im Gespräch oder erreichbar ist
In den folgenden Abschnitt möchte ich Ihnen kurz anhand von zwei Beispielen erklären welche Anwendungsbeispiele hier durchaus interessant sein können.
Besetzlampenfeld (BLF)
Eine zentrale Funktion von Telefonanlagen ist das Besetzlampenfeld, kurz BLZ. Dies sind die konfigurierbaren Tasten auf Ihrem Telefon, hier sind die Durchwahlen von Benutzern oder Nebenstellen hinterlegt. Man sieht hier in der Regel, ob ein Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz erreichbar ist, ob er gerade telefoniert, oder angerufen wird. Über diese Taste kann man ein direktes Telefonat führen. Sind in den Standorten lokale Telefonanlagen verbaut, sehen Sie all das nur für den jeweiligen Standort.
Mit einer Starface Cloud haben Sie hier die Möglichkeit dies an allen Standorten zu sehen, sogar wenn der Mitarbeiter im Homeoffice ist oder über die Starface App mit dem Handy telefoniert. Für Sie und Ihre Kunden hat das den Vorteil, dass Sie während des Gespräches schon bewerten können, ob Sie den Anruf durchstellen oder einen Rückruf vereinbaren. Das spart Ihnen und Ihren Kunden Zeit; die Kundenzufriedenheit steigt.
Wechseln zwischen den verschiedenen Standorten
Mit dem Wechsel zwischen den Standorten ist nicht nur der physische Wechsel gemeint. Da Sie alle Leitungen der verschiedenen Standorte und Vorwahlen in einer Anlage einbinden können, ist es möglich das ein Mitarbeiten mit verschiedenen Rufnummern der Standorte telefonieren kann.
Dies hat gleich mehrere Vorteile:
Sie können sich jeweils mit der Nummer des passenden Standortes beim Kunden melden. Dies bringt Ihnen den Vorteil das Sie sich immer lokal positionieren. Sollten sich Ihre Standorte in verschieden Bundesländern befinden, ist es Ihnen möglich ohne großen Aufwand die Rufnummern bei Feiertagen innerhalb des Unternehmens weiterzuleiten. Dies regelt die Starface Cloud intern ohne weitere Kosten zu erzeugen.
Es gibt also viele Gründe, um einen Wechsel in die Cloud durchzuführen. Als Partner von Starface beraten wir Sie natürlich gerne und unterstützen Sie bei der Suche nach der richtigen Lösung für Sie. Nehmen Sie doch direkt Kontakt zu uns auf.
